¿Cómo desplegar una cultura en una organización? Independientemente de en qué sentido reorientarla, no creo que haya más posibilidades que hacerlo en el trabajo. Intentarlo fuera de él, en situaciones externas creadas para ello, puede constituir un elemento estético, pero pienso que muy poco eficaz.
Es en la realidad cotidiana, en lo que se hace y sobre todo en cómo se hace, donde encontrar los puntos de apoyo. Y normalmente, va a significar el desarrollo y el cambio en las formas de trabajo y de relación.
Nunca va a ser de un efecto inmediato. No va a ocurrir algo que lo transforme todo. Va a ser un proceso que lleva tiempo y sobre todo que exija sostenibilidad en los comportamientos.
Dar pasos adelante y otros hacia atrás es una condición. Y mejor observar los pequeños éxitos que centrar la visión en los fracasos.
Como casi siempre, el papel que desempeñen las personas con responsabilidad sobre procesos y personas en cuanto a su ejemplo, orientación, creencia y constancia resultará clave.
Hábitos
Y para generarlos y mantenerlos, algún cambio sútil pero básico en los sistemas de trabajo.